Tsunami aan stakingen en toch krijgt NMBS bonus van de regering voor 'goede prestaties': hoe kan dat?

De Belgische spoorwegmaatschappij NMBS heeft in 2024 opmerkelijke prestaties geleverd, waarbij het op verschillende gebieden beter presteerde dan de vooraf vastgestelde doelen. Deze positieve resultaten zijn vastgelegd in het rapport 'Realisaties en kerncijfers 2024', waarin wordt vermeld dat de NMBS op meerdere prestatie-indicatoren de gestelde normen heeft overtroffen. Deze prestaties openen de mogelijkheid voor de NMBS om een bonus te ontvangen van de federale overheid, als erkenning voor haar inspanningen.​

Belonen of bestraffen

Het bonus-malussysteem, opgenomen in het beheerscontract tussen de NMBS en de federale overheid, beloont of bestraft de spoorwegmaatschappij op basis van haar prestaties op specifieke indicatoren. In 2024 heeft de NMBS op negen van de twaalf prestatie-indicatoren met financiële impact resultaten geboekt die in overeenstemming waren met de afgesproken verbetertrajecten. Voor twee van deze indicatoren behaalde de NMBS zelfs een bonus. Echter, op drie indicatoren presteerde de NMBS onder de minimumdrempels, wat resulteerde in een malus. ​

Betere informatieverstrekking

Een opvallend succes was de verbetering in de informatieverstrekking tijdens verstoorde situaties, waar de NMBS de doelstellingen ruimschoots overtrof. Ook op het gebied van energieverbruik en CO2-uitstoot werden significante verbeteringen gerealiseerd, ondanks vertragingen in de levering van nieuw materieel. Deze prestaties dragen bij aan de duurzaamheid en efficiëntie van de spoorwegdiensten.​

Aandachtspunten

Desondanks zijn er ook aandachtspunten. De NMBS kreeg een malus voor het aantal afgeschafte treinen, de stiptheid van het binnenlands reizigersvervoer en de minuten vertraging toe te wijzen aan de NMBS. Deze aspecten zullen in de toekomst extra aandacht vereisen om verdere verbeteringen te realiseren en mogelijke sancties te vermijden.

Met het oog op de toekomst blijft de NMBS zich inzetten voor het verbeteren van haar dienstverlening. De behaalde resultaten in 2024 vormen een solide basis voor verdere groei en ontwikkeling. De mogelijke bonus van de federale overheid zal naar verwachting worden geïnvesteerd in projecten die bijdragen aan een efficiënter en klantgerichter spoorvervoer in België.

(Bron: Het Laatste Nieuws - Intropic: YouTube)