Ryanair heeft aangekondigd dat het de invoering van zijn 100% papierloze instapkaartbeleid uitstelt tot 3 november 2025. Oorspronkelijk was gepland om deze verandering in mei 2025 door te voeren, maar om mogelijke chaos tijdens de drukke zomermaanden te voorkomen, heeft de luchtvaartmaatschappij besloten de implementatie uit te stellen tot de minder drukke winterperiode.
“We willen de klantervaring verbeteren”
Deze overgang naar digitale instapkaarten betekent dat passagiers vanaf november 2025 hun instapkaarten uitsluitend via de myRyanair-app kunnen verkrijgen. Momenteel gebruikt ongeveer 80% van de Ryanair-passagiers al digitale instapkaarten.
Met deze verandering wil de luchtvaartmaatschappij de klantervaring verbeteren door real-time updates, alternatieve vluchtopties en accommodatiearrangementen aan te bieden tijdens verstoringen.
Fysieke kopieën vereist voor sommige bestemmingen
Een bijkomend voordeel van deze digitale overgang is de afschaffing van de kosten voor het opnieuw uitgeven van instapkaarten op de luchthaven, wat passagiers tot 65 euro kan besparen als ze vergeten hun instapkaart af te drukken. Het is echter belangrijk op te merken dat fysieke kopieën nog steeds vereist zullen zijn voor vluchten naar bestemmingen zoals Marokko, Turkije en Tirana (Albanië) vanwege lokale regelgeving.
Kritiek
Hoewel deze verandering is bedoeld om de reiservaring te stroomlijnen, hebben sommige passagiers hun bezorgdheid geuit over het verplichte gebruik van digitale instapkaarten. Critici wijzen erop dat niet alle reizigers over smartphones beschikken of vertrouwd zijn met digitale technologie, wat voor hen tot uitdagingen kan leiden.
(Bron: LADBible - Afbeeldingen: Unsplash)
Plaats reactie
0 reacties
Je bekijkt nu de reacties waarvoor je een notificatie hebt ontvangen, wil je alle reacties bij dit artikel zien, klik dan op onderstaande knop.
Bekijk alle reacties