Autoreparatie is voor veel mensen een blinde vlek. Je vertrouwt op de expertise van de monteur, zonder echt te weten wat er onder de motorkap gebeurt. Dat maakt het helaas een aantrekkelijk terrein voor malafide garages die misbruik maken van onwetendheid. Ze rekenen onnodige kosten aan, vervangen onderdelen die nog prima werken, of voeren werk uit dat nooit is gedaan.
Er zijn duidelijke rode vlaggen die kunnen wijzen op oneerlijke praktijken in een garage. Let vooral op deze tekenen:
(lees verder onder de afbeelding)
Gelukkig zijn er ook heel wat manieren om jezelf te wapenen tegen garagefraude:
Ook al heb je een vaste garage waar je al jaren klant bent, controle blijft belangrijk. Betrouwbare garages hebben er geen enkel probleem mee om hun werk transparant uit te leggen. Ze geven advies, geen druk. Transparantie, openheid en heldere communicatie zijn de basis van een goede klantrelatie.
Voel je je misleid of heb je betaald voor iets dat niet in orde was? Neem dan contact op met een consumentenorganisatie of juridische dienst. Bewijsstukken zoals facturen, oude onderdelen en e-mailverkeer kunnen cruciaal zijn. In sommige gevallen kun je je geld terugvorderen of klacht indienen tegen de garage.
(Afbeeldingen: Unsplash)
Lees het artikel op de mobiele website