Koppel ziet kledij aan flarden gescheurd bij aankomst op luchthaven van vakantiebestemming

Karen Nowland en haar man uit Glasgow, vlogen vorige week van Manchester naar Sri Lanka met Etihad Airways voor hun vakantie. Toen ze in Colombo landden, ontdekten ze dat al hun kleren aan flarden waren gescheurd en in plastic zakken waren gepropt. Nadat ze een verontschuldiging van Etihad Airways had geëist, slaagde Karen erin om een grappige kant aan het ‘probleem’ te vinden, die ze in een reeks tweets deelde.

"Een piraat"

Ze schreef eerst: "Wat is er in hemelsnaam gebeurd?" En daarna postte ze: "Hey @etihad Kijk eens wat er met de tas van mijn man is gebeurd ergens tussen Manchester en Colombo!!! Waarom negeert u onze e-mails aan @EtihadHelp? Mijn man ziet eruit als een piraat. Niet de tropische vakantie look die hij in gedachten had.”

Karen voegde eraan toe: “Heb je ooit bagage zo zien eindigen? Vlucht vanuit Manchester. Het kwam aan op de carrousel in Colombo in een plastic zak.” In een verklaring zei Etihad Airways: "We waren niet op de hoogte van deze zaak, maar hebben direct contact opgenomen met onze klant om volledige ondersteuning te bieden. Helaas heeft de klant onjuiste contactinformatie gekregen om een bagageclaim in te dienen. We stellen een volledig onderzoek in en bieden onze excuses aan.”

(Bron: Metro)